Telemedicine — ระบบการแพทย์ทางไกล

Purpose

ระบบ Telemedicine หรือแอป “หมอพระจอม” ให้บริการนัดหมายและปรึกษาแพทย์ทางไกล โดยเชื่อมกับ MEDHIS สำหรับข้อมูลผู้ป่วย แพทย์ นัดหมาย และการเริ่มโทรจากฝั่ง OPD/Doctor Worklist.

Architecture

flowchart LR
  Patient[[Patient Mobile App]]
  Admin[[Telemedicine Admin Portal]]
  Doctor[[MEDHIS OPD/Doctor Worklist]]
  API[Telemedicine API/Webhook]
  Worker[Webhook Worker / Sync Service]
  DB[(PostgreSQL / MongoDB / Redis)]
  MQ[(RabbitMQ)]
  Zoom[Zoom REST / Streaming]

  Doctor <--> API
  Admin <--> API
  Patient <--> API
  API <--> Worker
  Worker <--> DB
  Worker <--> MQ
  API <--> Zoom

Technical Stack

Layer	Technology
Backend	Golang 1.24.0
Frontend	Vue.js 4.3.0
Mobile	Flutter 3.29.2
Runtime	Docker 28.1.1
Data/services	PostgreSQL 17.4, MongoDB 5.0.29, Redis 7.4.5, RabbitMQ 4.0.7
Integration	MEDHIS webhook/database sync, Zoom teleconference module

Main User Functions

Actor	Functions
Patient	Verify account, login, PIN/biometric, view doctors, view appointments, answer doctor call, chat, rate doctor, edit health/emergency-contact info
Doctor / Nurse	Create/manage appointment in MEDHIS, call patient from Doctor Worklist Screen, record treatment, order medication, issue medical certificate, discharge
Telemedicine Admin	Call report, patient and doctor information, admin user management, app settings, legal documents, license information
Telemedicine IT Operator	SSH/VPN access, Docker status/logs, server monitoring, disk checks, restart service

Appointment Status

See Telemedicine Appointment Status for the full status model and transition points.

Status	Meaning
Booked	อยู่ระหว่างจองหรือรอยืนยัน
Confirmed	ยืนยันนัดหมายแล้ว
Completed	ปรึกษาสำเร็จแล้ว
Miss Call	ผู้ป่วยไม่รับสายแพทย์
Reschedule	เลื่อนนัด
Cancelled	ยกเลิกนัด
No Show	ไม่มาตามนัด

Key Workflows

• Telemedicine Visit Workflow
• Telemedicine Patient Onboarding Workflow
• Telemedicine Medication Delivery Workflow
• Telemedicine Operations Support Workflow

Screens / Entities

• Telemedicine Mobile App
• Telemedicine Admin Portal
• Telemedicine Doctor List and Appointment Screens
• Telemedicine Consultation Session
• Telemedicine IT Service Stack

Verification Evidence

• Training and UAT: ผ่าน
• Readiness checklist: ผ่านทุกหัวข้อ
• Production installation: 17 ตุลาคม 2568
• Go Live: 20 ตุลาคม 2568 เวลา 08:00

Security Notes

• Source PDFs contain environment credentials. They are intentionally not copied into wiki pages.
• Patient app requires HN/DOB/national ID verification and first-login acceptance of terms, privacy policy, and consent.
• Personal demographics are read-only in app; corrections must go through Registration / เวชระเบียน.