Billing IP Settlement Workflow — ขั้นตอนการชำระค่ารักษาผู้ป่วยใน

Overview

กระบวนการชำระค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยใน (IP) ตั้งแต่การตรวจสอบค่าใช้จ่ายระหว่าง on ward จนถึง Final Settlement หลัง Medical Discharge

Steps

ขั้นที่ 1 — ตรวจสอบค่าใช้จ่าย On Ward

เจ้าหน้าที่การเงิน:

1. IP Billing → Inpatient Expenses
2. ค้นหาตาม HN / ชื่อ-นามสกุล / Ward
3. ดูรายละเอียดค่าใช้จ่ายปัจจุบัน
4. สั่งพิมพ์เพื่อแจ้งผู้ป่วย (optional)

ขั้นที่ 2 — Interim Bill (แบ่งชำระระหว่าง admit)

กรณีผู้ป่วยต้องชำระบางส่วนก่อน:

1. IP Cashier Worklist → Lock ผู้ป่วย
2. กด Interim Bill icon
3. เลือก Payor / Payor Agreement
4. เลือก Split by: Billing Group / Careprovider / Department
5. ดึงรายการที่ต้องการ → Settle → Print
6. Status กลับเป็น Medical Discharge อัตโนมัติ

ขั้นที่ 3 — Final Settlement หลัง Medical Discharge

หลังแพทย์ทำ Medical Discharge:

1. IP Billing → IP Cashier Worklist
2. ผู้ป่วยปรากฏใน Tab Medical Discharges
3. กด Lock → เปลี่ยนเป็น Billing In Progress
4. กด Allocate Bill → ตรวจสอบค่ารักษา
5. Modify Payor (ถ้าจำเป็น) → จัดเรียง Rank → Save
6. Allocate All → เลือก Payor → Allocate → Auto Allocate
7. Generate Bill → หน้า Bills
8. เลือก Payment Mode → Settle → Print

ขั้นที่ 4 — Deposit Handling (ถ้ามีเงินมัดจำ)

• หน้า Bills แสดง Available Deposit Amount
• Checkbox Use Deposit? → Use Deposit screen
• เลือกรายการ → ระบุยอด → Apply → Settle

Modules Involved

• Billing — กระบวนการหลัก
• IPD — Medical Discharge trigger
• Registration — Payor information
• Pharmacy — Drug order status ต้องพร้อม

Error / Edge Cases

• ยาที่ยังมีสถานะ Ordered จะบล็อกการออกบิล
• Final Discharge ของ IPD ต้องรอ Financial Discharge เสร็จก่อน
• Cancel บิลได้ภายใน 24 ชม. เท่านั้น